問診で気をつけていること

 

おはようございます。

 

今日は、はじめて来院される方に

 

当院の問診の考え方を

 

お伝えできればと

 

タイトルにありますように、

 

問診の際に気をつけていることを

 

紹介したいと思います。

 

今回は、問診について気を付けているところを

お話したいと思います。

 

まず、問診をする時というのは、

相手の話を聞いて、どんな症状で、

どのようにして

 

その症状が、起こったかなどを聞き、

検査し、施術の内容や

 

計画を立てていくかという事を、

 

考えて行くと思います。

 

この時に、当たり前のことですが、

一番に気を付けていただきたいのは、

相手の話をよくよく聞くことです。

 

これは、簡単なようで、

 

本当に・・・本当に難しいです。

 

 

治療技術が上手くなれば、

 

なるほどにそう思います。

 

どうしても、症状を聞いて検査をしていくと、

経験や知識、技術を持っている人ほど、

 

先を読めたり、

 

この症状ならこの施術をすればいい、

というイメージができてしまうので、

 

早々に患者さんの話をきりあげ、説明したり、

 

こちら側がしたい話をしてしまう・・・・

 

ということになりがちです。

もちろん、そういった話は

 

してもいいのですが、特に初診の時に、

相手と初対面の状態で、

 

話は一応聞いているけれども、

そこそこに相手の話を切り上げて、

こちら側の説明が長くなってしまうと、

 

説得のようなイメージになってしまいます。

ですが、これは決して悪いことではありません。

 

短時間施術をするということや、

経営上の考えなどで、話をパッと終わらせて、

 

パッと施術して、という考え方も大事ですし、

素晴らしいことだと思いますが、

あくまで、

 

患者さんに対して、信頼を得る。

 

ということに関しては、

話を聞くということが大事になってきます。

 

どれだけ、症状を知ることができるのか

 

よりも、、、、どれだけ、

 

その人が知れるか?

 

の方が、実は、施術のヒントになるものが

 

引き出しやすい・・・・

 

そんな風に感じることが多い・・・

 

施術の技術とともに、問診の技術も

 

向上していかないと、いけませんね。

 

 


 

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