おはようございます。
今日は、はじめて来院される方に
当院の問診の考え方を
お伝えできればと
タイトルにありますように、
問診の際に気をつけていることを
紹介したいと思います。
今回は、問診について、気を付けているところを
お話したいと思います。
まず、問診をする時というのは、
相手の話を聞いて、どんな症状で、
どのようにして
その症状が、起こったかなどを聞き、
検査し、施術の内容や
計画を立てていくのか？という事を、
考えて行くと思います。
痛いところだけを聞くのではありません😢
この時に、当たり前のことですが、
一番に気を付けていただきたいのは、
相手の話をよくよく聞くことです。
これは、簡単なようで、
実は・・・本当に・・・本当に難しいです😰。
相手の話を聞きすぎると、
全然違う話になってしまいます😔
ですが、この問診は、
治療技術が上手くなれば、なるほど、
この問診に助けられます。
どうしても、症状を聞いて検査をしていくと、
経験や知識、技術を持っている人ほど、
先を読めたり、この症状ならこの施術をすればいい、
というイメージができてしまうので、
早々に患者さんの話をきりあげ、説明したり、
こちら側がしたい話をしてしまう・・・・😰
ということになりがちです。本当に・・・
もちろん、そういった話は
してもいいのですが、特に初診の時に、
相手と初対面の状態で、
話は一応聞いているけれども、
そこそこに相手の話を切り上げて、
こちら側の説明が長くなってしまうと、
説得されているイメージになってしまいます。
ですが、会話を通して、
患者さんに対して、信頼を得る。
大切な事です。
そのためには、傾聴（触診技術の方ではなく、、、）
話を聞くということが大事になってきます。
どれだけ、症状を知ることができるのか
よりも、、、、どれだけ、
その人が知れるか？
の方が、実は、施術のヒントになるものが
引き出しやすい・・・・
そんな風に感じることが多い・・・
施術の技術とともに、問診の技術も
向上していかないと、いけませんね。
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【 院 長 】 平生 智昭
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